Lenenmodule

Gebruikerservaring (User Experience)

Gebruik de checklist om je voor te bereiden op het ontwerpen en bouwen van twee pagina’s van een website waarin je de module opneemt.
Je gaat dezelfde websites die je voor usability beoordeeld hebt nog eens bekijken, maar nu op het onderdeel User experience.

  • Kopieer de tekst van de checklist en plak deze in een google sheets bestand.
  • Maak achter elk beoordelingscriterium een dropdownmenu (invoegen – dropdownmenu)
  • Maak in het dropdownmenu 5 opties (van 1 tot 5)
 
  • Ga door elk punt en beoordeel hoe goed de website voldoet aan de genoemde criteria.
  • Benoem 3 sterke punten van de onderzochte websites.
  • Benoem 3 verbeterpunten voor de onderzochte websites.
  • Lever de uitwerking van de checklist in via de inlevermap.
    Dit zal onderdeel zijn van de eindbeoordeling van de opdracht.
    Het is niet toegestaan om voor het uitvoeren van deze opdracht AI te gebruiken.
    Bij de beoordeling kunnen vragen gesteld worden over het gepresenteerde onderzoeksresultaat.
  • Vermeldt duidelijk de url van de onderzochte websites en jullie namen.
  • Gebruik je bevindingen bij het vormgeven van de website voor jullie opdracht.
 

Checklist

2.1. Visueel ontwerp

  • Is de visuele presentatie aantrekkelijk en professioneel?
    • Het ontwerp is consistent, met een duidelijke kleurenschema en branding.
    • Beelden en iconen zijn van hoge kwaliteit en dragen bij aan de gebruikerservaring.
  • Is de website visueel aantrekkelijk zonder te druk te zijn?
    • De website is overzichtelijk, zonder overdaad aan tekst, afbeeldingen of advertenties.
 

2.2. Laadsnelheid

  • Laadt de website snel op verschillende apparaten?
    • De website laadt binnen 3 seconden op desktop.
    • De website laadt binnen 5 seconden op mobiele apparaten.
 

2.3. Consistentie en herkenbaarheid

  • Zijn de lay-out en interactie-elementen consistent op de hele website?
    • Knoppen, menu’s en formulieren hebben een consistente stijl en werking.
  • Is het duidelijk dat je op de website van een bank bent?
    • De branding is duidelijk zichtbaar op elke pagina (bijv. logo, huisstijl).
 

2.4. Interactiviteit en feedback

  • Geeft de website directe feedback bij interactie?
    • Knoppen veranderen van kleur of stijl bij hoveren of klikken.
    • Formulieren en interacties worden bevestigd met meldingen of feedback (bijv. “Uw aanvraag is verzonden”).
 

2.5. Emotionele impact

  • Voelt de website veilig en betrouwbaar aan?
    • Er is een gevoel van veiligheid door gebruik van vertrouwde kleuren en iconen (bijv. slotjes voor beveiligde betalingen).
    • Er is duidelijke informatie over privacy en veiligheid (bijv. privacybeleid, SSL-certificaat).
 

2.6. Toegankelijkheid

  • Is de website toegankelijk voor mensen met beperkingen?
    • De website kan worden bediend met een toetsenbord.
    • Er zijn beschrijvingen voor afbeeldingen (alt-teksten) en video’s.
    • De tekst is groot genoeg en er is voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.
 

2.7. Content specifiek voor banken

  • Worden de beschikbare producten en diensten duidelijk uitgelegd?

  • Zijn er handige tools beschikbaar, zoals een rente-calculator of hypotheek-calculator?

  • Is er duidelijke informatie over prijzen, financieringsopties en voorwaarden?
    Inclusief specificaties zoals transactiekosten, soorten rekening die je kan openen, de limieten voor het pinnen van geld, etc. 

2.8. Algemene indruk

  • Hoe ervaar je het gebruik van de website als geheel?
    • De website voelt professioneel en betrouwbaar aan.
    • Het was gemakkelijk om de gewenste informatie te vinden en taken uit te voeren.